作者：許芳菊 出處：親子天下
狠師狂甩小二生九巴掌，震驚社會；
老師罵小一學生白目、要學生自掌嘴巴，家長錄音爆料；
補習班老師要全班學生抹自閉兒鼻屎，引起眾怒……，
老師到底怎麼了？
近一個月來，老師不當管教的新聞有如瘟疫般，接連不斷躍上新聞頭條版面。當家長團體聲勢浩大的召開記者會，要求台北市長、教育部長徹底落實校園「零體罰政策」時，教育現場上的許多老師與心理諮商人員都指出，不當體罰只是看到的表象，真正更需要憂心的，是什麼原因讓老師這麼抓狂？是什麼樣的校園環境，容許這樣的不當管教？當老師的形象不斷在媒體上被妖魔化，對孩子的教育將產生什麼樣的影響？
老師為何抓狂？
原因一 完美主義、愛面子
不少躍上新聞版面的老師，是大家公認負責任、嚴於管教的「好老師」，但也正因為了維持「明星老師」的形象與招牌，而導致了情緒失控的狀況。
參與校園危機處理、經驗豐富的雨聲國小校長楊國如觀察，很多情緒失控的老師，他們的特質都是很力求完美，「他會覺得我做不好就是我沒能力，怕沒面子，所以會很努力的把孩子管到符合他的標準。」但是現在的孩子很多狀況真的是沒辦法掌握，老師看不到孩子的進步，就會無法忍受，楊國如分析。
聯合心理諮商所院長邱永林則觀察到，大部分情緒失控的老師，都是因為學生的行為與其價值觀有衝突。很多老師不能體認自己的價值觀不是唯一的標準，因此無法從不同的角度去處理學生的不當行為，而產生不當的管教。
原因二 縱容不當管教的校園和稀泥文化
教育現場許多資深老師都承認，其實校園裡哪些老師會不當體罰學生，大家都心知肚明，卻沒有人願意出面處理。
一位在北部國小任教的老師就坦言：「學校裡一位已經退休的老師打小孩出了名，事實上應該說是『虐待』，甚至要學生脫褲子當體罰！他常被舉發，卻在教師會的保護下一再安度。」
一位國小校長也很感慨，今天校園會出現不當管教，有一股很糟糕的力量，其實也是來自老師。「老師也會有官官相護的狀況。老師聲援老師的狀況一旦出現，校長就不太敢處理不適任老師，因為老師可能不讓校長連任，甚至可能會有人寫黑函告校長！」
不過全教會政策部主任詹政道指出，所謂「不適任狀況」有很多是處於模糊地帶，有些家長認為某位老師不適任，可是在其他家長眼中卻是負責任的好老師。
據他所了解的教師會，大部分都是在扮演老師與行政體系之間溝通的橋梁，絕對不會刻意去袒護不適任老師，他要對這種說法嚴重抗議！他指出，有時教師會採取的行動甚至比學校行政體系還積極。在學校最有權力啟動不適任老師處理機制的，應該是行政人員，而非教師會成員，畢竟教師會不是體制內的主導者。
個人利益的考量，往往使得學校主事者忘記了學生才是最重要的。
當不當管教變成社會新聞，一位了解內情的教育界人士很遺憾的指出，「我在會議上聽到出事學校的校長居然還說：『發生這種事，我們學校今年已經得不到優質學校了。』學校的名譽都已經這樣了，可是校長心裡面想的居然是這個！校長的思維是不是應該回到孩子身上才對！」
一位教學超過二十五年的資深老師則點出了校園的和稀泥文化。
他坦承老師都不太輕易對其他的同事做教導上的建議；而校長現在要接受評鑑，也不太敢去批評老師的管教方式。
「現在的狀況是，老師到底教得好不好、管教得好不好，都很模糊，沒有一個標準。我還滿希望好好去推教師評鑑，讓老師能具體的知道他到底教得如何。老師害怕教學觀摩是制度的問題，要去建立評鑑機制，不能讓教書變成良心事業，」這位資深老師語重心長的說。
原因三 老師在情緒上很缺乏支援
校園裡，對於不當管教的行為聲援時有所聞，但是平常在情緒上的關心、支援上卻很缺乏，老師孤軍作戰情形普遍。這一方面使得有些老師變得身心俱疲，另一方面，則導致整體校園氣氛的冷漠、孤立。
一位被公認超有耐心的老師，回想起當年每天要同時面對班上一對情緒失控的跳跳虎，都還心有餘悸。這對兄妹每天一進教室就開始打架，經歷了一天的折磨，這位老師每天放學之後都會癱在椅子上放聲大哭，直到調任到另一所學校，才終止了這個惡夢。
也許是因為支援不足，讓有些老師也變得冷漠。一位在學校長期擔任義工的家長就發現，很多比較大型的明星學校，親師關係都很冷淡。他的一位朋友在開學時告訴老師，他的孩子有過動傾向，請老師多體諒，這位明星學校的老師居然冷冷的回家長一句：「這種孩子學校裡很多，你要自己想辦法。」
更大的危機—老師的集體倦怠
不當管教引發媒體追逐報導，校園體罰是看得見的危機，但更大的負面影響與危機在於，很多教師因此而變得集體的退縮、冷漠，不再負起管教責任，面對家長更加逃避。老師士氣、熱情的滑落，消極的管教，是教育更大、更急迫的危機！
長庚醫院精神科醫師蕭美君觀察，最近幾年，來看精神科門診的老師變多了，有的甚至是被校長、主任硬逼來的，因為他們經常在學校情緒失控。
蕭美君醫師分析這些老師所遇到的情緒困擾指出，資深一點的老師反映：「現在小孩不知道怎麼教！」他們心灰意冷，甚至想找精神科醫師申請可以讓他們提早退休的證明。
中生代的老師，因為女性老師較多，四十歲左右剛好也是女性罹患焦慮、憂鬱症的高峰，五十歲時則有更年期的困擾。年輕時忍受度較高，到了中年因為自己生理的變化，情緒的忍受度降低，有時甚至出現心力交瘁的狀況，控制怒氣的能力下降，有些人會爆發。更多人是在壓力下變得冷漠、無力，於是採取「睜隻眼、閉隻眼的態度」。
滿腔熱情的年輕老師很多，可是家長不買帳，讓這些本身很優秀、很努力的老師，得不到正面的回饋，因此很多人開始後悔，想轉行。蕭美君醫師就遇到不少老師已經考了很多證照，有人甚至連導遊執照都去考了。
另一種草莓族老師，真的很怕家長，怕到需要醫生開病假證明。他們一方面被學校裡的權力鬥爭嚇到，也被怪獸家長嚇到，很多方面適應不良。
曾有一位老師，因為家長天天打電話給他，說老師瞧不起他和他的小孩是因為他們家窮，還威脅老師要死給他看。這位老師現在需要專業心理輔導。
老師教學熱情熄滅的危機，甚至從實習老師身上就看得見。根據最近剛公布的一項針對台灣、美國、新加坡等十五個國家的師資培育調查顯示，台灣實習老師在數學知識與數學教學知識兩方面皆勇冠全球。但諷刺的是，在當老師的動機、使命感等，台灣中小學實習老師排名落後各國，小學更居倒數第一。大多數實習老師只打算把教職當做過渡的工作。
這一切的難題、挑戰，也因為老師有不能公開討論他們情緒問題的壓力而惡化，「因為他們是老師啊！而且怕留下紀錄，」蕭美君醫師觀察到。
為師千萬難
親師生三贏，是成功的教育。而如今，我們卻處在親師生三輸的陰影中。
國小校長賽夏客投書報紙，道出了現在老師的為難處境：「站在學校行政的立場，我實在不忍心看到老師一個個被揪出檯面，在鎂光燈下痛哭流涕與懺悔道歉；更擔心老師教育的熱忱一點一滴的流失掉。因為教育是一場艱鉅的拔河賽，一旦老師放掉手中那條繩子時，另一方的孩子不知道要跌得多慘？」
面對校園不當管教事件，我們需要有更多的省思與改變。除了提升老師本身的能力、ＥＱ管理能力以外，營造校園友善氣氛、校長勇於領導負責、處置不適任老師、建立教師評鑑制度，以及創造親師互相尊重、合作的環境，都是當前最迫切的課題。
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