夢的部落格

• 2010-03
  
• 
  
• Cheers雜誌114期




• 作者：編輯部

經營哲學被日本企業奉為圭臬的稻盛和夫，進入職場初期，卻是一連串不順遂的道路，他憑藉努力與熱情，不但走出黑暗，更扭轉自己的命運。這些珍貴的經驗都在《天下》雜誌3月出版的《稻盛和夫工作法》一書中揭露。《Cheers》雜誌搶先刊登精采書摘，讓讀者先睹為快。

1. 工作是「治百病的良藥」

我認為工作是「治百病的良藥」，它是能夠克服一切試煉，讓人生好轉的靈丹妙藥。

我們的人生建立自各種各樣的苦難中。當不幸無情地捉弄時，往往我們會怨恨命運，或被它徹底擊倒。

但是，其實「工作」本身潛藏著美好的力量，可以幫助我們把人生轉變成充滿光明。

我年輕時經歷過許多次挫折。首先，我考國中時慘遭滑鐵盧，然後，我得了肺結核，在生死邊緣走過一遭。之後再度抱病參加國中入學考，可惜還是鎩羽而歸。屋漏偏逢連夜雨，戰禍把我的家也燒掉了，讓我沒了安身之所。

不管是念大學還是找工作，我都沒有如願以償。沒考上第一志願的大學醫學部，只好去念當地大學的工學部。雖然我重振精神，可是所有向大型企業遞出的履歷都石沉大海。

不得已，最後經由老師介紹，我到了一家位於京都，專門生產絕緣器的小公司──松風企業上班。這是家朝不保夕、即將破產的赤字公司，發薪日當天，我沒拿到第一份薪水，因為公司告訴我：「再等一下吧！」

23歲的我，正值人生揚帆啟航之際，卻滿懷黯然：「為什麼苦難接二連三降臨在我身上？」

但就憑著一件事，我完全改寫原本已染上悲慘命運色彩的人生。那件事是：我改變了自己的想法。工作時專心一意、拼命做就對了。

於是不可思議的事情發生了，我人生中本來轉向挫折方向的齒輪，竟開始逆轉向好的另一方。往後我的人生也180度地轉變，到處充滿美好與希望，好到連我自己都不可置信。

2. 再糟的工作都拼了命去做

松風工業原本是代表性的絕緣器製造廠商之一，只是我進公司時，已經完全不見昔日丰采，遲發薪水是家常便飯，哪天關門，大家也不會覺得奇怪。

加上合夥人間內訌、勞資爭議不斷，每次我上公司附近的商店買東西，店老闆總是對我投以同情的眼光：「虧你敢到這個地方來！待在那種公司，恐怕討不到老婆！」

於是，進公司還不到一年，同梯一個接著一個遞出了辭呈。一直留到最後的我，和另一位同樣留下來，老家在九州天草，畢業於京都大學的高材生商量，最後兩人決定一起去考自衛隊的預備幹部考試。

我們兩人都考上了。但由於入學需要有戶籍謄本，所以我拜託鹿兒島的老家幫忙寄上來，可是日等夜等，就是沒有送到。結果只有我的同事進了預備幹部學校就讀。

老家沒有寄來戶籍謄本是有原因的，其中原委，我也是日後才知道，因為我哥哥很生氣：「我們辛苦讓他上到大學，最後多虧老師介紹，才進入京都的公司上班，他竟然半年也忍耐不了！真是沒出息！」哥哥因此不願意寄出戶籍謄本給我。

於是結局就是：獨獨我一個人被留在這家破公司。

我獨自苦思：就算順利辭去工作，也不保證在新的職場上一定成功。究竟是辭去工作正確？還是留下來才對？

我想破了頭之後，下了一個決定。這個決定竟招來我「人生的轉機」。

既然找不到確切的辭職理由，於是我打定主意，決定不再抱怨，集中精神於眼前的工作上，試著埋頭做做看。

我勒緊褲帶、擺好架勢，第一次認真地嘗試與「工作」來個正面對決。

我在那家公司負責研究最尖端的先進陶瓷，於是我把鍋具器材搬進研究室，晚了索性就睡在裡頭，一天24小時夜以繼日地拼命研究。

既然是最尖端的研究，光靠蠻力還不足以成事，所以我訂購了刊載先進陶瓷最新論文的美國專業期刊，邊查字典邊逐字研讀，也翻閱圖書館借來的專書。反正不管是夜晚或假日，我都不斷學習鑽研。

就這樣，不可思議的事情開始發生了。我的人生中，第一次的偉大「成功」前來敲了門。

3. 感謝職涯中的逆境

這件事發生在我進公司過了一年左右，也是我24歲的時候。

我當時負責一種名為鎂橄欖石的新材料開發。鎂橄欖石是種絕緣電阻高（特別是在高周波區域裡），性能極為優異的先進陶瓷材料。在電視開始爆炸性普及時，大家都說鎂橄欖石更適合作為電視映像管的絕緣材料。

我以鎂橄欖石做為材料，致力開發的第一個產品是名為「Ｕ字型絕緣材料」的絕緣零件。因為公司接下了松下電器產業（即現在的Panasonic）集團中，負責製造映像管的松下電子工業（當時名稱）訂單。

開發這項材料時，最辛苦的是把鎂橄欖石粉末凝聚成形的步驟。鬆散的粉末無法塑形，就像製作烏龍麵一樣，需要加入有黏性的「接著劑」。以前都是使用黏土，可是如此會摻雜進不純物質，所以我每天睜開眼，都絞盡腦汁思索該如何解決接著劑的問題。

某一天，一件我做夢也沒想過的事情發生了。

那天，我在實驗室裡來回跺著方步，突然絆到東西險些跌個踉蹌。我往腳下一看，發現鞋子上黏糊糊地沾著實驗用的石蠟，「是誰！是誰把蠟放在這種地方！」當我幾乎咆嘯出聲時，這一瞬間，「就是這個！」我茅塞頓開。

於是我火速把原料鎂橄欖石和石蠟倒進鍋中，一邊加熱一邊攪拌，然後放進模型中試著使之成形，沒想到，居然塑形成功了！之後，我再把它放進高溫鍋爐裡燒，接著劑的石蠟全部燒盡，所以成品的Ｕ字型絕緣材料中，沒有留下半點不純物質。

原先令人愁腸百結的懸案，竟然一下子就解決了。即使是現在回想起來，那個瞬間還真的只能用「神的啟示」來形容。

後來我又累積過好幾次類似經驗，所以每次發生時，我總是攔住員工告訴他們：「你們要心無旁鶩地認真工作！而且要認真到神明願意伸出援手來幫助。只要這樣，不管任何困難局面，一定能夠成功。」

在我開發出Ｕ字型絕緣材料後，松下電子工業來了大筆訂單，這個零件成為我們起死回生，拯救破產邊緣公司的商品。

這時的技術和成績，即使說是日後京瓷發展的基石亦不為過。而藉由這「第一次的成功經驗」，我深切地感受到：即便身處於苦難中，只要認真工作，一定可以帶來光明的命運。

處於順境「很好」，處於逆境「更是好」。積極樂觀看待自己的環境和境遇，不管任何時刻，不斷努力、拼命工作才最重要。

4. 努力愛上工作

年輕時，我原本也像一般人一樣，深以奮鬥努力為苦，朝三暮四、定不下心來。可是，這樣的我後來竟專心一致，工作長達50個年頭，箇中緣由是什麼？

那是因為我努力讓自己喜歡上工作。只要改變「心態」，圍繞自己的世界就會產生戲劇性變化。

剛進公司時，我被分配到總共不過5～6人的研究室，除我之外的研究員從事的都是公司的核心事業，只有我這個新人被任命從事新的陶瓷材料（之後由我命名為先進陶瓷）研究。

這個領域當時是未知的範疇，一篇明確立論的文獻也沒有，再加上公司本身很窮，連研究設備都不齊全，更不可能有上司或前輩從旁指導。但既然找工作的希望落空，於是我決定改變自己的「心態」。

我努力告訴自己「用心投入這份工作！」就算不能馬上喜歡它，至少也要把「討厭」的負面情緒趕走。

現在想想，或許這就是我努力「喜歡上工作」的方式。

我對先進陶瓷的基礎知識幾乎一竅不通，所以首先我到大學的圖書館去，從大量涉獵文獻開始做起。我以獲得的資訊為基礎進行實驗，再把新知加入實驗結果中，重新再做實驗。當時我就是不斷重複如此基本的作業。

而在這樣的過程中，我不知不覺被先進陶瓷的魅力吸引，並且慢慢地了解其中蘊藏非常優異的可能性。

所謂的「天職」不是出於偶遇，必須自己創造。

我想強調一件事：「與其追求自己喜歡的工作，倒不如從喜歡上人家交付的工作開始做起！」只要喜歡工作，力量自然隨之湧現，必定可以開花結果，開始啟動正面循環。

5. 從細微小事中感受喜悅

雖然說要「喜歡工作」、「享受工作」，但要是過程全都是痛苦煎熬，是不可能持久的。我們必須學會在工作中找到喜悅。

現在我回想起的是，踏進社會第2年，我拼命測量實驗數據時發生的事情。

當時，我身邊有位研究助理，畢業於京都某所重視升學的高中，因為家庭因素而不得已投身就業。他的頭腦相當不錯，所以我請他每天幫我測量實驗數據。

每當實驗出現如我預期的數據，我就會喜不自勝，腳底像是裝了彈簧一樣跳個不停。有一天，當我又高興得連番跳起，對著正測量數據的他說：「喂！你也高興一下嘛！」

他竟然老實不客氣地瞪我一眼說：「稻盛先生，容我說句失禮的話，值得男人高興地跳起來的事情，一輩子不可能有好幾次，可是我常常看到你跳起來，你甚至要我也『高興一下！』這該說是輕浮，還是草率？」

我的助理確實非常理性，但我怎麼也無法認同，於是我回了他下面這段話：「能夠從細微的小事感到喜悅，是多麼美好的一件事！這份喜悅會帶給我全新的能源。就算你說我輕浮、草率，我仍舊打算對小小的成功感到喜悅，面對工作繼續邁進。」

令人遺憾的是，這番話我的助理並不買帳，結果，他在兩年後悄然離開了公司。

我希望年輕讀者們務必要有一顆能從細微小事中感受喜悅的心。以源自這份感動產生的能源為力量工作，才是堅強活在漫長人生旅途中最好的方法。

6. 有傻勁比聰明更能成功

再偉大的事，也是來自於「平凡小事」的累積。令人驚嘆的重大成果、或是我們以為唯有天才才能完成的豐功偉業，其實幾乎都是勤勤懇懇、一步一腳印累積的結果。

以前京瓷位於滋賀縣的工廠裡，有位國中畢業的作業員，只要我告訴他：「這個這樣做！」他馬上點頭說「好」，沒有半句抱怨或牢騷。

20年後，我又再見到他。讓我驚訝的是，那時勤勤懇懇重複著制式作業的他，竟然出人頭地當上了部門的部長。我驚訝的不光是他的職銜，還有他的成長，他成為一個人格和見識俱全的卓越領導者，讓我幾乎忍不住發出讚美：「太厲害了！」

專心致力於一件事，不心焦也不氣餒，才能夠確實地把人拉拔成形，進而使人生開花結果。

身為一個經營者，我參與許多次晉用人才的過程。其中不少次，我遇到像「刮鬍刀」般犀利的人，聰明才智不在話下，工作的領悟力也非常快。

另一方面，也有剛好形成對比的「駑鈍的人」，不但不聰明伶俐，也不會察言觀色。真要從中挑個優點，大概「只有認真是他唯一的長處」。