夢的部落格

• 2005-04
  
• 
  
• Cheers雜誌55期




• 作者：尤可欣

丁菱娟從中文系畢業，進入宏碁電腦工作，大家都質疑在這個講求專業、男人的世界中，一個外行的女人能有什麼發展？

「年輕的好處就是身段可以放得很低、很柔軟。」丁菱娟說，從一個最「細腳」的業務助理，歷經展示中心小姐、教育訓練中心老師、行銷企劃、廣告企劃，最後進入公關部門，丁菱娟不論工作內容是不是受別人重視，絕對把握機會把它做好。

由於她身段放得柔軟，把別人不願意做的工作做出新局面，更增加公司同仁對她的印象。

例如當時公司的政策要刪減副總職位以下的秘書，許多以前人人稱羨的秘書都面臨轉型的問題。

丁菱娟召集了這些秘書，組成教育中心的教師班底，一起做課程規劃、分工教學，把教育中心的規模建立起來。

她也熱心活動。公司要拍廣告、活動需要主持人，只要找上丁菱娟，她都不推辭，不但增加自己在公司的曝光度，也因此認識了行銷、廣告部門的同事，對這部門工作有了初步認識，當初只是熱心幫忙，無形間成為她轉入行銷企劃及廣告企劃工作的機會。

這些都不是刻意經營，但卻是拓展人脈、增加別人認識你的機會，「該你表現的機會來了，就要好好做。」丁菱娟說。

現在，作為一個專業的公關公司總經理，經營人脈更是一種專業。

丁菱娟一針見血指出，年輕人對於經營人脈有個非常無知的態度：有目的地去認識對自己有利的人，卻疏忽平時的待人處世之道。

例如在公司看到有客人也不招呼、冷冷地走過去，或看到有人在門口等待，也不主動去問問有什麼可以幫得上忙的地方，「這些人很有可能就是你的貴人，當你很有禮貌接待他時，雖然不是份內的事，但他可能會向你的主管提起你的態度，主管對你自然印象深刻。」

平實而不浮誇，丁菱娟無形間建立人脈的方式給你什麼啟示？

人脈入口之鑰

1.要有好奇心，聽到有什麼新的工作機會不妨去問問，以請教的心態認識新工作的性質。

2.別人不想要的工作，常常是個機會，做好這個工作自然會讓人看到你的價值。

3.要培養好的應對進退習慣，禮貌很重要。

同場加映》３種貴人主動上門：自在人脈學

對於人脈這回事，你是否曾用盡努力、偽裝自我、討好對方，最後卻弄巧成拙，甚至失去信任？

建立人脈，不是性格活潑者的專利，不是戴著面具進行的遊戲，也不是只能照表操課的“SOP”。做法固然重要，但是，秉持著專業和真誠「做自己」，反而更能吸引到欣賞你、願意幫你的3種貴人——這就是「自在人脈學」！

18年前，來自馬來西亞，現為群聯電子董事長的潘健成，還是交通大學二年級的學生。個性直接，不擅圓融的他，在學校沒什麼朋友，也不知道該怎麼交朋友，看著同學嘻笑哈啦，自己卻融入不了，經常覺得既孤獨又失落。

當時他最羨慕一位黃姓學長，長袖善舞，大家都喜歡他。「我也好想像他這樣，可是做不到，」潘健成聊起多年前的心情時說。

後來，潘健成創立了群聯電子，為了開發業務，他努力把自己變成另一個人，認真建立人脈。他到處跟人拉交情、談生意，努力認識大人物。甚至，有次為了見某位老闆一面，在門外足足等上8小時。

過了一段扭曲本性的日子，潘健成覺得很痛苦，於是下定決心，把經營人脈放一邊，減少交際應酬，轉而專注在研發工作上；對客戶則守住「道義、信用」兩大原則，不再一味討好、迎合。想不到，生意不但沒有減少，公司規模還日益擴大。

回想這一段歲月，潘健成驀然發現：原來，人脈不是求來的，而是「你回來做自己，在工作上經營好自己，自然會吸引志同道合的人。這些人是真正的人脈，漸漸地自然有貴人相助。」

這是潘健成的人脈經營之道。

扭曲本性，做起來會四不像

無獨有偶，世紀奧美公關顧問公司董事長丁菱娟也有相似的體悟。

丁菱娟多年前剛接觸公關這個行業時，很多人告訴她，人脈非常重要，於是，她到處參加活動，積極擴充人際網絡。

此外，她還聽從身為頂尖業務的另一半建議：跟人交換名片後，除了聊生意上的事，如果對方願意講，就多問些個人問題，回來後還要在名片上做記錄。

丁菱娟自認個性大刺刺，記性又不好，對這種方法沒有太大把握，但仍努力照做。有次她跟一個人聊天，依稀記得對方提過媽媽生病，於是裝熟地說：「對了，你母親的病好些了嗎？」結果對方馬上討論起母親病情，丁菱娟反而接不上話。「我根本忘記人家媽媽是生什麼病、哪個部位做復健，尷尬到不行，還不如一開始就不要問，」丁菱娟不好意思地說。