2013-11-04
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作者：吳凱琳編譯
對許多人而言，在谷歌工作，仿佛夢想成真、是夢寐以求的天堂。但真實的情況恐怕並非如此，許多曾經或現在仍在谷歌工作的員工，道出了不為人知的實情。
谷歌現任與前任員工在線上問答網站Quora分享了他們認為在谷歌工作最糟糕的一件事，以下是新聞網站Business Insider從Quora摘要整理出的幾則內容。
◎一流人才，卻只能做基層工作：「在谷歌工作，最糟糕的一點就是大材小用。因為品牌知名度高，再加上優渥的薪資待遇以及正面的企業文化，因此谷歌用人標準非常嚴格。他們可以挑選最頂尖的人才，即使只是最底層的工作。即使是畢業於排名前10大學校的員工，工作卻是為谷歌的廣告產品提供技術支援，或是為了網站上的某個按鈕顏色測試撰寫簡單的程式碼。」
◎谷歌不再是新創公司，而是一家大企業：「我離開時，谷歌已不再是一家新創公司。就和其他公司一樣，它也有辦公室政治問題。如果你選對了專案，而且用對的方法做事，那麼就很容易獲得升遷。」
◎工程師自大傲慢：「很不幸的，和一般人的認知不同的是，谷歌工程師的平均能力其實很普通。但是卻很自大，每個人都認為自己比其他人要優秀。所以，在這裡很難討論任何事情，除非和你討論的對象是你的朋友。客觀理性的討論幾乎不太可能發生，因為每個人都自以為是，根本不在乎其他人的意見，除非是重要的人物。」
◎懂工程，卻不懂設計：「谷歌並沒有很重視產品和視覺設計，導致許多失敗或不完全成功的產品。」
◎辦公空間太狹小：「你常常會看到三、四個人共用一個隔間，或是幾個主管共用一間辦公室。除了提供食物、遊戲、電視等開放空間之外，其實很難找到其他可以安靜思考的私人空間。」
此外，柏克也提到，學業成績平均點數（GPA）以及考試分數，也是毫無參考價值，因為這些成績和工作能力一點關係也沒有，「學術機構是人為的環境，學業成績表現好的人都受過良好的訓練，但他們也只能在那樣的環境下才能成功」。但職場環境卻大不相同，因此過去谷歌曾要求員工要繳交學業成績單，但早已廢除這項規定。
不過有趣的是，在谷歌，未取得大學學歷的人數比例是愈來愈高。
柏克表示，有結構的行為面試法，比起腦筋急轉彎問題，其實更能有效篩選出適合的人選。但是行為面試，並非是提出假設性問題要應徵者回答，而是要去挖掘過去的工作經歷，例如，「請舉例你曾經如何解決分析性難題？」
透過行為面試法，通常會得到兩種訊息，以上述的面試為例，一是你可以知道應徵者如何應對，二是你可以知道應徵者對於「難題」的定義是什麼，後者卻常常是面試官忽略的地方，但卻是評斷應徵者的認知與思考力的重要方法。
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